Monica Gagliardi

Monica Gagliardi

Direttore E-commerce, CRM, Web & Digital Marketing OVS

Da oltre 20 anni Monica Gagliardi lavora nel mondo del Marketing della distribuzione con un particolare focus sul marketing relazionale ed il CRM in generale. Dopo esperienze all’interno di gruppi del retail food come Coop Italia ed Interdis, da oltre 9 anni è approdata nel mondo del fashion nel Gruppo OVS assumendo il ruolo di Direttore E-commerce, CRM, Web & Digital Marketing.

In questo importante periodo nel retail ha approfondito soprattutto le tematiche legate alla strategia omnichannel in termini di big data, gestendo sia la parte più analitica che quella di comunicazione, nonché l’uso delle nuove tecnologie per lo sviluppo di canali di relazione con il cliente mantenendo, allo stesso tempo, una single customer view.

La soddisfazione dell’omni-customer è il suo nuovo mantra!

SESSIONE CSR: L’evoluzione della Corporate Philanthropy e della CSR

Sala Dino Buzzati, Via Eugenio Balzan 3, Milano

Modera Nicoletta Polla Mattiott – Direttore How to Spent – il Sole 24 Ore

  • “Sociale è social: il ruolo del digitale nella sensibilizzazione alla lotta al bullismo” – Monica Gagliardi – Direttore E-commerce, CRM, Web & Digital Marketing OVS
  • “Innovare per generare impatto sociale” – Paolo Teoducci – Direttore Generale Fondazione TIM e Responsabile Ricerche & Benchmarking di Comunicazione TIM
  • “Grande Distribuzione… Grande Solidarietà” – Carlo Delmenico – Direttore RSI e Progetto Benessere di Auchan Retail Italia
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